Serviço de atendimento ao Cliente

Atualização de Dados Cadastrais
Após se cadastrar na loja virtual da Aqualoja, você ganhará uma conta onde poderá editar sua lista de endereços para cobranças, para entregas, sua lista de casamento, trocar sua senha e acompanhar seus pedidos realizados dentro da loja. O manuseio é bem simples e descomplicado, facilitando assim, o gerenciamento de seus dados dentro da loja e o sigilo é total, pois além de sua senha ser criptografada dentro do banco de dados, você conta também com nosso cadeado SSL de Segurança, para transações via cartões de créditos e durante o cadastramento dentro da loja. Totalmente seguro!

Comprando na Loja...
Para comprar na loja, você poderá fazer seu pedido como um usuário cadastrado, onde pode gerenciar endereços, pedidos já efetuados, editar dados de cadastro e etc, ou apenas comprar e finalizar seu pedido como um visitante comum, sem a necessidade de maiores cadastros.
Nossa loja procura simplificar a compra e a entrega para que os clientes retornem com frequência.
Para iniciar o processo do pedido, selecione o produto, verifique o preço e as condições de pagamento, insira em sua cesta de compra. Realize a mesma etapa para os demais produtos, caso opte por comprar mais de um. Feito isso, clique em Finalizar Pedido e siga o passo a passo para efetivar o mesmo. Em caso de dúvida, não perca tempo e ligue para nosso Televendas.

Fretes & Entregas
Todos nossos produtos são entregues via Correios do Brasil, na forma de PAC ou Sedex Normal.
Os prazos de entrega do correio são variados conforme a região de destino do pedido, podendo variar de 48hs a 17 dias úteis.
Os Correios do Brasil não entregam mercadorias com peso superior a 30kgs e nessa ocasião, o cliente de nossa loja poderá optar por Frete a Combinar, abrindo assim a possibilidade de negociação entre a loja e o cliente, na escolha de uma transportadora adequada para ambas as partes. Entregamos em todo o Brasil e não nos responsabilizaremos por pedidos devolvidos por ausência do destinatário. Nesses casos entre em contato com a loja imediatamente.

Pagamentos, Preços & Promoções
A Aqualoja de tempos em tempos, em ocasiões especiais poderá realizar ofertas em formas de pagamento, preços ou promoções, reservando o direito de compabilidade com o estoque da loja e podendo a quaisquer momentos, remover a promoção da loja virtual.
Os preços de nossa loja virtual somente são válidos enquanto durar o estoque e somente tem valor na internet.

Política de Privacidade
Os dados pessoais dos clientes retidos em nosso banco de dados, jamais serão usados para outras finalidades, quaisquer que sejam, ou repassados para outras empresas da internet ou não. Informamos que o preenchimento de dados de cartões de crédito, são feitos através de nossa loja mas na página da operadora em questão, contando também para todo esse trâmite com um cadeado de segurança de 256 bits para assim, evitar invasão ou cópia de dados por parte de programas maliciosos. Nossa loja oferece total garantia de compra aos clientes, por quaisquer meio de pagamento. Para saber mais, Click aqui!

Rastrear Pedidos
Os pedidos efetuados via Correios do Brasil, poderão serem rastreados por link obtido em nossa loja. Será solicitado número postal conforme sua escolha por PAC ou Sedex Normal. Para obter seu número de rastreamento, após efetuar seu pagamento, entre em contato conosco via telefone ou pelo seguinte e-mail: contato@aqualoja.com.br com o seguinte assunto: Código para rastreamento de pedido.
Nossa página para rastreamento fica no seguinte endereço: click aqui!

Verificar Pedidos
Após se cadastrar na loja virtual da Aqualoja, você ganhará uma conta onde poderá verificar todo os pedidos realizados pelo cliente, conferindo datas, formas de frete e pagamento, podendo o cliente refazer o mesmo pedidos caso deseje e que o produto esteja em estoque.
O manuseio é bem simples e descomplicado, facilitando assim, o gerenciamento dos pedidos e o sigilo é total, pois além de sua senha ser criptografada dentro do banco de dados, você conta também com nosso cadeado SSL de Segurança, para transações via cartões de créditos e durante o cadastramento dentro da loja.
Totalmente seguro!